Max ra mắt Hệ thống cá nhân hóa trang chủ mới: Đây là cách thức hoạt động và những thay đổi tiếp theo

Là một người đăng ký Max tận tâm với sở thích giải trí khá đa dạng, tôi phải nói rằng các bản cập nhật gần đây cho hệ thống cá nhân hóa trang chủ của họ không khác gì một yếu tố thay đổi cuộc chơi đối với tôi. Có cảm giác như họ có giác quan thứ sáu về nội dung tôi muốn xem tiếp theo và thật kỳ lạ là họ dự đoán chính xác sở thích của tôi đến mức nào.

Có thể chưa nhận ra điều đó, số lượng người đăng ký tối đa có thể không nhận thấy; Warner Bros. Discovery bắt đầu lén lút triển khai hệ thống cá nhân hóa mới cho trang chủ của họ từ tháng 12 năm ngoái. Họ bắt đầu thử nghiệm A/B cho thiết kế lại vào thời điểm đó. Tính đến cuối tháng 7 năm nay, những thay đổi này đã được áp dụng cho tất cả hồ sơ người lớn ở Hoa Kỳ.

Vậy màn hình chính của bộ truyền phát thuộc sở hữu của Warner Bros. Discovery có gì mới?

Nói một cách đơn giản hơn, Max đã trở nên thông minh hơn trong việc điều chỉnh các đề xuất của mình cho các chương trình truyền hình và phim dựa trên sở thích của từng người dùng. Điều này có nghĩa là nó sẽ đề xuất nội dung bạn có thể thích, đồng thời tránh đề xuất các tiêu đề mà dữ liệu cho thấy bạn không muốn xem. Mục đích là giúp người xem khám phá nội dung họ yêu thích, như Liesel Kipp, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách sản phẩm phát trực tuyến toàn cầu tại tập đoàn Warner Bros. Discovery đã nêu trong một cuộc phỏng vấn với EbMaster.

Trên trang chủ của Max, trình tự và đề xuất trong mỗi thanh dọc được điều chỉnh riêng cho từng người dùng dựa trên sở thích và sở thích riêng của họ, như Kipp đã đề cập. Cô nói thêm, một khía cạnh quan trọng của hệ thống cập nhật này là họ tập trung vào việc loại bỏ trùng lặp tiêu đề để nâng cao khả năng hiển thị danh mục của họ bằng cách loại bỏ các tiêu đề lặp lại đồng thời ngăn chặn nội dung đã được xem. Nói một cách đơn giản hơn, sau khi khách hàng liên tục bỏ qua một số tiêu đề nhất định hoặc đã xem chúng, hệ thống sẽ xóa những tiêu đề này để nhường chỗ cho các tiêu đề khác có khả năng phù hợp hơn được hiển thị.

Là một người đam mê điện ảnh tận tâm, tôi đã nhận thấy một số cải tiến thú vị ở Max nhờ vào quá trình cải tiến Tối ưu hóa Toàn bộ Trang (WPO) của nhóm. Sự chuyển đổi này đã thúc đẩy đáng kể bốn số liệu quan trọng mà những người ra quyết định điều hành sử dụng để đánh giá thành công cho nền tảng phát trực tuyến của chúng tôi:

Kipp giải thích: “Rõ ràng, nếu khách hàng nhận được lợi ích lớn hơn từ danh mục của chúng tôi, điều đó sẽ làm tăng khả năng họ chọn Max và duy trì mối quan hệ với chúng tôi”. “Đây là những yếu tố chính mà chúng tôi luôn tập trung vào.”

Những thay đổi sắp tới: Nhóm Max đang phát triển các cải tiến hơn nữa, chẳng hạn như tính năng cho phép bạn bắt đầu lại trò chơi hoặc phim từ đầu chỉ bằng một cú nhấp chuột thay vì tua lại theo cách thủ công. Ngoài ra, họ đang có kế hoạch cung cấp cho khách hàng khả năng xếp hạng các tiêu đề là “Yêu”, “Thích” hoặc “Không dành cho tôi”.

Nhiều dự án đang được thực hiện đang được định hình với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo tổng hợp (AI). Theo giải thích của Kipp, chúng tôi đang thử nghiệm AI tổng quát để nâng cao sự hiểu biết của thuật toán về tiêu đề chương trình, nắm bắt không chỉ ý nghĩa theo nghĩa đen mà còn cả bối cảnh xã hội và cảm xúc từ bên trong nội dung. Cải tiến này nhằm mục đích làm cho các đề xuất hiện tại của chúng tôi phù hợp hơn với người dùng. Hơn nữa, giai đoạn này đánh dấu một giai đoạn thú vị với đầy sự đổi mới và thử nghiệm đối với chúng tôi, vì sắp có nhiều tiến bộ hơn nữa.

2024-08-05 16:18