Là một nhà đầu tư tiền điện tử dày dạn kinh nghiệm với một vài vết sẹo chiến đấu từ những rủi ro ngân hàng truyền thống, sự cố ngừng hoạt động mới nhất này của Bank of America là một lời nhắc nhở rõ ràng về lý do tại sao tôi chuyển sang tiền điện tử. Trong sự nghiệp kỹ sư phần mềm 30 năm của mình, tôi đã chứng kiến rất nhiều sự cố và thời gian ngừng hoạt động của hệ thống – một số ngày hoặc thậm chí vài tuần kéo dài.
Vào ngày 2 tháng 10, đã xảy ra một sự cố kỹ thuật phổ biến tại Bank of America (BoA), khiến dịch vụ ngân hàng trực tuyến của hàng nghìn khách hàng của họ bị gián đoạn.
Các vấn đề được báo cáo bao gồm khách hàng không thể truy cập vào tài khoản của họ, tài khoản trực tuyến hiển thị số dư bằng 0 và các vấn đề với ngân hàng trực tuyến, ứng dụng di động và một số máy ATM.
Tiền của tôi ở đâu?
Với tư cách là một nhà phân tích, tôi thấy mình tràn ngập những khách hàng thất vọng bày tỏ sự bất bình của họ trên mạng xã hội về số dư bằng 0 không giải thích được trong tài khoản Bank of America của họ.
“Ngân hàng Mỹ tiền của tôi đâu rồi? Một lời giải thích sẽ tốt hơn,” một khách hàng nói.
Là một nhà phân tích tài chính, tôi thấy việc khiến các cá nhân không chắc chắn về tài chính của họ là điều không mấy lý tưởng, một người dùng khác cũng đồng tình như vậy.
“Tiền của tôi đã hết nhưng may thay khoản nợ của tôi vẫn còn đó. Ngân hàng Mỹ thật tệ.”
Theo báo cáo của Down detector, khoảng 18.000 trường hợp gián đoạn dịch vụ đã được ghi lại. Chỉ vài giờ trước, người dùng vẫn báo cáo sự cố, trong đó một cá nhân bày tỏ lo ngại về hai khoản tiền gửi trực tuyến không xuất hiện trong tài khoản của họ và đặt câu hỏi số tiền đã đi đâu.
Trong một tuyên bố bằng văn bản, người phát ngôn của ngân hàng cho biết:
Ngày nay, một số khách hàng đã gặp phải sự cố khi truy cập thông tin chi tiết và số dư tài khoản của họ. Tuy nhiên, chúng tôi đang nỗ lực làm việc để khắc phục những sự cố này và hầu hết chúng đã được khắc phục thành công. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những rắc rối mà điều này có thể gây ra.
Tại thời điểm tôi viết bài này, Bank of America chưa cung cấp bất kỳ thông tin bổ sung nào về nguyên nhân hoặc thông tin cụ thể về việc ngừng hoạt động. Tuy nhiên, trang hỗ trợ chủ đề X của họ đã nhận thấy lượng khiếu nại và phản hồi tự động từ dịch vụ khách hàng của họ tăng vọt.
Doanh nhân và nhà đầu tư thiên thần Daniel Stakleff cho biết Bitcoin giải quyết được vấn đề này, khuyên nạn nhân nên kiểm soát tiền của chính họ.
TIN TỨC MỚI NHẤT: #Bitcoin có thể cứu bạn!
bắt đầu từ trưa hôm nay, hơn 17.000 khách hàng của Bank of America đã gặp phải SỰ GIÁN ĐOẠN TÀI KHOẢN. Nhiều người không thể truy cập vào tài khoản của họ, trong khi những người khác đăng nhập được lại thấy số dư của họ được hiển thị là ZERO đô la hoặc không chính xác đáng kể.
Còn gì nữa…
— Daniel Stakleff (@DanielStakleff) Ngày 2 tháng 10 năm 2024
Ngân hàng ngừng hoạt động thường gặp
Năm 2019, ngân hàng trực tuyến, ứng dụng di động và ATM không có sẵn trong một thời gian dài do lỗi hệ thống kéo dài tại Wells Fargo, dẫn đến mất điện tại một trong các cơ sở của họ.
Trong vài năm qua, nhiều sự cố mạng và trục trặc CNTT khác nhau đã ảnh hưởng đến cả cơ sở hạ tầng và khách hàng của các ngân hàng như HSBC, Capital One, TSB Bank và Commonwealth Bank of Australia.
Nói một cách đơn giản, kể từ năm 2013, mạng Bitcoin đã duy trì mức độ hoạt động cao đáng kể, hầu như không có thời gian ngừng hoạt động – theo Bitbo, khoảng 99,98% thời gian hoạt động. Ngược lại, các mạng blockchain khác như Solana lại gặp nhiều gián đoạn hơn.
- Camila Cabello cho người yêu cũ Shawn Mendes thấy anh đang thiếu gì khi khoe thân hình bikini của cô trên bãi biển – sau khi anh bóng gió về nỗi sợ mang thai khó hiểu
- Solana khơi dậy hy vọng về sự khởi sắc khi phe bò tiếp tục gặp khó khăn
- ‘Survivor’ 47: Gặp gỡ 18 Castaways cạnh tranh trong mùa giải mới Twist-Packed
- Ripple có sắp kết thúc trận chiến với SEC không? Garlinghouse nghĩ vậy!
- Zara Charles, bạn gái đang mang bầu của Ryan Giggs, khoe bụng bầu khi bước ra ngoài mua sắm ở Manchester
- Người ảnh hưởng đến thể hình Steph Claire Smith chia sẻ tin tức thú vị về em bé: ‘Tất cả là về thời gian’
- Các ngôi sao của Bill & Ted Keanu Reeves và Alex Winter chuẩn bị tái hợp LẠI – 35 năm sau khi bộ phim mang tính biểu tượng của họ ra mắt
- Dòng thời gian quan hệ của Olympian Gabby Thomas và BF Spencer McManes
- Nam diễn viên ‘The Game’ Wendy Raquel Robinson đóng vai định kỳ trong ‘Poppa’s House’ (ĐỘC QUYỀN)
- Con gái của Ireland Baldwin ‘Cuối cùng’ cũng gặp được các con của Alec và Hilaria Baldwin
2024-10-03 10:33