Là một nhà đầu tư tiền điện tử dày dạn kinh nghiệm với con mắt quan tâm đến các cơ hội tăng trưởng tiềm năng, tôi nhận thấy sự hợp tác gần đây giữa Circle và HKT là một bước phát triển đầy hứa hẹn. Chứng kiến sự trỗi dậy của công nghệ blockchain và các ứng dụng của nó, tôi tin tưởng rằng sự hợp tác này sẽ cách mạng hóa cách nhìn nhận và sử dụng các chương trình khách hàng thân thiết trong bối cảnh thương mại ở Hồng Kông.
Vào thứ Ba, Circle, nhà cung cấp stablecoin, tiết lộ rằng họ đã ký Biên bản ghi nhớ (MOU) với HKT, một thế lực quan trọng trong lĩnh vực công nghệ, truyền thông và viễn thông.
Mục tiêu chính của mối quan hệ hợp tác này là khám phá những con đường tiềm năng để phát triển các chương trình khách hàng thân thiết dựa trên blockchain, được tùy chỉnh để phù hợp với môi trường bán lẻ độc đáo ở Hồng Kông.
Hợp tác Circle-HKT
Theo bài đăng trên blog, sự hợp tác giữa Circle và HKT thúc đẩy các kỹ năng của Circle trong các dịch vụ Web3 cùng với mạng lưới thương gia và các công cụ tương tác với khách hàng của HKT. Sự hợp tác này nhằm mục đích phát triển các chương trình khách hàng thân thiết dựa trên Web3 có thể nâng cao tương tác của người tiêu dùng với người bán, có thể mang lại nhiều trải nghiệm hấp dẫn hơn về tổng thể.
Trong một tuyên bố chính thức, Jeremy Allaire, đồng sáng lập và CEO của Circle, cho biết:
Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với HKT để giới thiệu Dịch vụ Web3 của chúng tôi với tư cách là đơn vị tiên phong trong đổi mới về lòng trung thành. Sự hợp tác này nhấn mạnh sự cống hiến của chúng tôi trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp nhận ra lợi ích của công nghệ chuỗi khối, tăng cường tương tác với khách hàng, cải tiến các chương trình khách hàng thân thiết và trang bị cho người bán những công cụ thiết yếu để thành công trên thị trường kỹ thuật số.
Sự tham gia và doanh thu đáng chú ý trên mỗi khách hàng đã được ghi nhận ở các thương hiệu có uy tín như American Express và Marriott, phần lớn là do sự mạnh mẽ của các chương trình khách hàng thân thiết của họ. Các chương trình này đã thu hút được sự chú ý không chỉ của thế hệ cũ mà còn của cả Thế hệ Z và thế hệ Millennial sống ở Hồng Kông. Tuy nhiên, sở thích của người tiêu dùng đối với các dịch vụ này đã thay đổi theo thời gian.
Theo báo cáo của Statista, người ta ước tính rằng thị trường toàn cầu dành cho lòng trung thành của khách hàng là khoảng 5,57 tỷ USD. Hơn nữa, khoảng 70% người tiêu dùng thừa nhận rằng các chương trình khách hàng thân thiết ảnh hưởng đáng kể đến lựa chọn mua hàng của họ.
Vào tháng 3 năm nay, công ty tiền điện tử đã giới thiệu “Nền tảng hợp đồng thông minh” của họ để tận dụng lợi ích của các chương trình khách hàng thân thiết kỹ thuật số so với các phương pháp thông thường. Nền tảng sáng tạo này cho phép các nhà phát triển kết hợp trực tiếp các hệ thống phần thưởng trực tuyến liền mạch trong các ứng dụng, đơn giản hóa quy trình để người dùng kiếm và đổi phần thưởng.
Lợi ích của Blockchain trong lòng trung thành
Theo một nghiên cứu của Deloitte, các chương trình khen thưởng và lòng trung thành thông thường không phát huy hết khả năng của chúng vì chúng phải đối mặt với những rào cản đáng kể. Ví dụ: các chương trình này thường gặp khó khăn với các tài khoản không hoạt động và tỷ lệ đổi thưởng thấp, điều này làm suy yếu sự thành công cũng như mức độ tương tác giữa khách hàng và chương trình.
Ngoài ra, còn có vấn đề về thời gian phản hồi chậm đối với phần thưởng và chi phí giao dịch cao dẫn đến kém hiệu quả, làm trầm trọng thêm những thách thức và khó khăn trong việc quản lý hệ thống hiện tại trong việc thu hút khách hàng mới. Báo cáo cũng cho thấy tỷ lệ giữ chân khách hàng thấp là một vấn đề quan trọng, ngụ ý rằng các chương trình này thường gặp khó khăn trong việc thúc đẩy lòng trung thành và sự tham gia lâu dài của khách hàng.
Công ty tin rằng blockchain có thể loại bỏ nhiều điểm thiếu hiệu quả.
“Sự kém hiệu quả mà chúng tôi gặp phải trong quá trình thực thi là do các hệ thống rời rạc và cồng kềnh phụ thuộc vào quản trị tập trung, đòi hỏi sự phối hợp giữa nhiều bên thông qua các trung gian đáng tin cậy. Đáng ngạc nhiên là công nghệ chuỗi khối giải quyết vấn đề này bằng cách loại bỏ nhu cầu tin cậy và thay vào đó là phân cấp quá trình.
- Jessica Alba và nhiều ngôi sao khác hóa trang thành những ngôi sao khác trong dịp Halloween
- Chainlink sẽ sớm trở lại? Dữ liệu cho thấy LINK tiếp tục rời khỏi sàn giao dịch
- T.J. Holmes là một ‘Ông bố vui vẻ và khỏe mạnh’ khi anh ấy đang hẹn hò với Amy Robach
- Rachael Harris của Suits hướng dẫn chúng tôi làm việc với Meghan Markle
- Crypto Bull Run on the Horizon: Thanh khoản có phải là yếu tố chính không?
- Ngôi sao Văn phòng Jenna Fischer tiết lộ phản ứng ‘mặn mòi’ của Christina Applegate trước chẩn đoán ung thư vú của cô
- XRP chuẩn bị cho cuộc biểu tình bùng nổ gấp 10 lần: Chuyên gia đưa ra lộ trình chiến lược
- ‘Catwoman’ Taylor Swift nhận được lời kêu gọi trong trò chơi Chiefs: ‘Thêm một quý bà mèo’
- Ngôi sao của Grey’s Anatomy Camilla Luddington rơi nước mắt khi trò chuyện với một phương tiện truyền thông về người mẹ quá cố của mình
- Thử nghiệm lớn của Arbitrum: Liệu mức kháng cự 0,61 USD sẽ giữ vững hay bị phá vỡ?
2024-10-30 02:48