Người sáng lập PrettyLittleThing, Umar Kamani, trở lại mạnh mẽ với thương hiệu thời trang một năm sau khi từ chức Giám đốc điều hành khi ông xin lỗi khách hàng vì ‘trải nghiệm tiêu cực’

by

Người sáng lập PrettyLittleThing, Umar Kamani, trở lại mạnh mẽ với thương hiệu thời trang một năm sau khi từ chức Giám đốc điều hành khi ông xin lỗi khách hàng vì 'trải nghiệm tiêu cực'

Là một người cuồng nhiệt PLT (PrettyLittleThing), tôi không thể không cảm thấy vô cùng phấn khích và nhẹ nhõm khi nghe về sự trở lại đầy thắng lợi của Umar Kamani với thương hiệu mà anh ấy đã rất tâm huyết xây dựng. Đã theo dõi hành trình bên lề của anh ấy trong nhiều năm, tôi có cảm giác như được trở về nhà một lần nữa để chứng kiến ​​​​anh ấy lấy lại dây cương.

Umar Kamani, người sáng lập PrettyLittleThing, đã trở lại với sự trở lại đáng kể tại công ty thời trang – một năm sau khi ông từ chức Giám đốc điều hành.

Vào thứ Ba, doanh nhân 36 tuổi có kế hoạch tiết lộ sự trở lại hiện trường của mình vì anh ấy cảm thấy rằng công ty trực tuyến hàng đầu đã đi chệch khỏi những gì ban đầu khiến nó trở nên độc đáo và được các khách hàng tận tâm yêu mến.

Nói một cách đơn giản hơn, Umar, người vừa kết hôn với người vợ mẫu mực Nada Adelle của mình trong một buổi lễ xa hoa có sự tham dự của Mariah Carey, đã bày tỏ sự tiếc nuối về bất kỳ cuộc gặp gỡ bất lợi nào có thể xảy ra trong thời gian anh tạm thời vắng mặt và nhấn mạnh sự cống hiến của anh trong việc tập trung vào khách hàng của họ. cần tiến về phía trước.

Sau khi đối mặt với những lời chỉ trích do tranh cãi về thương hiệu xa xỉ của mình, vốn trước đây đã tính phí khách hàng trả lại hàng, anh ấy đã quyết định khôi phục các tùy chọn trả lại miễn phí cho người mua sắm của mình một lần nữa.

Ông trùm thời trang, người đã ký hợp đồng với những người như Naomi Campbell, Kylie Jenner, Khloe Kardashian và Molly-Mae Hague làm đại sứ trong nhiều năm, đã thề sẽ làm cho PrettyLittleThing ‘mạnh mẽ hơn bao giờ hết’ trong một tuyên bố được chia sẻ với TopMob. 

Người sáng lập PrettyLittleThing, Umar Kamani, trở lại mạnh mẽ với thương hiệu thời trang một năm sau khi từ chức Giám đốc điều hành khi ông xin lỗi khách hàng vì 'trải nghiệm tiêu cực'

Người sáng lập PrettyLittleThing, Umar Kamani, trở lại mạnh mẽ với thương hiệu thời trang một năm sau khi từ chức Giám đốc điều hành khi ông xin lỗi khách hàng vì 'trải nghiệm tiêu cực'
Người sáng lập PrettyLittleThing, Umar Kamani, trở lại mạnh mẽ với thương hiệu thời trang một năm sau khi từ chức Giám đốc điều hành khi ông xin lỗi khách hàng vì 'trải nghiệm tiêu cực'

Hôm nay, tôi liên hệ với bạn với lòng đầy nhiệt huyết và quyết tâm thực sự khi chia sẻ tin tức về sự trở lại của tôi với PrettyLittleThing.

Trong một thời gian, tôi đã quan sát từ bên lề khi thương hiệu mà chúng ta cùng nhau tạo ra dường như đôi khi đã rời xa những gì từng tạo nên sự khác biệt – đối tượng khách hàng tận tâm như bạn.

Tôi thấy mình buộc phải quay trở lại và gánh vác nhiệm vụ hướng dẫn sự phát triển của PrettyLittleThing, ưu tiên các yêu cầu và sở thích của bạn trong mọi quyết định của chúng tôi.

Trong mười hai năm qua, sự cống hiến và tình cảm không ngừng nghỉ của bạn dành cho PrettyLittleThing đã thực sự khiến tôi cảm động. Chính sự kết nối này đã khiến cả bạn và thương hiệu trở thành một phần đặc biệt trong cuộc đời tôi.

Cùng với nhau, chúng ta đã tạo ra một kiệt tác độc đáo và tôi thề sẽ dồn toàn bộ sự chú ý và sức lực của mình để nắm bắt các yêu cầu của bạn, xem xét ý kiến ​​đóng góp của bạn một cách nghiêm túc và cùng bạn nuôi dưỡng thương hiệu này khi nó phát triển.

Cùng với sự cống hiến mới mẻ này, một trong những sửa đổi ban đầu mà tôi dự định thực hiện là mang lại các tùy chọn hoàn trả miễn phí cho các khách hàng bản quyền quý giá của chúng tôi. Tôi thực sự cảm thấy rằng động thái này rất quan trọng trong việc nâng cao sự suôn sẻ và hài lòng trong hành trình mua sắm của bạn.

Tôi vô cùng hối tiếc về những bất tiện hoặc những cuộc gặp gỡ không thuận lợi mà bạn có thể đã trải qua khi tôi đi vắng. Bắt đầu từ bây giờ, tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm và hứa sẽ làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng những tương tác trong tương lai của bạn với chúng tôi sẽ vượt qua sự mong đợi và chỉ đơn giản là xuất sắc.

Với tư cách là một thành viên quan trọng trong gia đình PLT của chúng ta, tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành của mình đối với sự ủng hộ vững chắc của các bạn khi chúng ta cùng nhau bắt tay vào một chương mới đầy hứng khởi này. Hãy yên tâm, tôi cam kết duy trì sự tin tưởng mà bạn đã đặt vào tôi và đưa chúng ta lên những tầm cao hơn nữa. Mối quan hệ của chúng ta luôn là sức mạnh của chúng ta và với sự hỗ trợ của bạn, chúng ta sẽ phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

Người sáng lập PrettyLittleThing, Umar Kamani, trở lại mạnh mẽ với thương hiệu thời trang một năm sau khi từ chức Giám đốc điều hành khi ông xin lỗi khách hàng vì 'trải nghiệm tiêu cực'
Người sáng lập PrettyLittleThing, Umar Kamani, trở lại mạnh mẽ với thương hiệu thời trang một năm sau khi từ chức Giám đốc điều hành khi ông xin lỗi khách hàng vì 'trải nghiệm tiêu cực'
Người sáng lập PrettyLittleThing, Umar Kamani, trở lại mạnh mẽ với thương hiệu thời trang một năm sau khi từ chức Giám đốc điều hành khi ông xin lỗi khách hàng vì 'trải nghiệm tiêu cực'

Vào tháng 4 năm 2023, Umar quyết định ngừng lãnh đạo PrettyLittleThing sau nhiệm kỳ Giám đốc điều hành kéo dài 10 năm. Quyết định này được đưa ra sau khi anh bán 34% cổ phần cuối cùng của mình cho Boohoo, một công ty do cha anh quản lý.

Theo lời của anh ấy từ năm ngoái, anh ấy bày tỏ rằng anh ấy hiện đang ở một thời điểm trong cuộc đời đòi hỏi những mục tiêu và khát vọng mới, cùng với việc tạo ra những thương hiệu mới mà chúng tôi hy vọng sẽ trân trọng và ủng hộ sâu sắc như thương hiệu trước đó.

Umar đã đưa ra thông báo gần đây, sau tiết lộ của Molly-Mae rằng thương hiệu thời trang được chờ đợi từ lâu của cô, Maebe, sẽ sớm được ra mắt. Cô chia sẻ rằng dự án này đã khiến cô mất 3 năm để phát triển.

Molly đã có mối quan hệ hợp tác lâu dài với PLT, từng làm việc cùng nhau trên nhiều bộ sưu tập khác nhau và cuối cùng được bổ nhiệm làm Giám đốc Sáng tạo của họ, với mức thu nhập ước tính lên tới sáu con số.

Umar đến từ Manchester và là thành viên của gia đình nguyên thủy đằng sau Tập đoàn Boohoo. Tổ chức này hiện đang quản lý tuyển chọn các nhãn hiệu như Nasty Gal, Coast, Wallis, Dorothy Perkins và Debenhams.

Năm 2006, cha của Umar là Mahmud Kamani hợp tác với Carol Kane để thành lập Boohoo. Nhà bán lẻ trực tuyến phát triển khác biệt so với các đối thủ như ASOS, vì họ độc quyền cung cấp các sản phẩm thời trang của riêng mình, từ đó nâng cao lợi nhuận bằng cách duy trì quyền kiểm soát toàn bộ quá trình sản xuất.

Là một người hâm mộ cuồng nhiệt, tôi không thể không chia sẻ câu chuyện hấp dẫn về ba anh chị em năng động – Umar, Adam và Samir – những người chìm đắm trong đế chế thời trang lừng lẫy của gia đình họ, một di sản có nguồn gốc từ ngành dệt may thịnh vượng của ông tôi việc kinh doanh. Doanh nghiệp này, một kho báu thực sự, có nguồn gốc hàng may mặc tuyệt vời trực tiếp từ các khung dệt sôi động của Ấn Độ. Theo thời gian, nó đã phát triển thành một nhà cung cấp quan trọng cho các đại gia bán lẻ đường phố nổi tiếng như New Look và Primark.

Vào năm 2020, Umar đã bán khoảng 34% số cổ phần còn lại của mình trong PrettyLittleThing với số tiền ấn tượng là 330 triệu bảng Anh, như một phần của thỏa thuận có lợi về mặt tài chính. Giao dịch này mang lại cho anh ta số tiền mặt và cổ phiếu trị giá khoảng 161 triệu bảng Anh, bao gồm 2,6% quyền sở hữu Boohoo.

2024-09-10 11:57